woOw! fue reconocido como líder en entretenimiento y medios de e-commerce

Durante el E-Commerce Day, el CEO de woOw! destacó la importancia de hacer cada vez mejor la experiencia de compra del cliente.

Leonardo Silveira, CEO de woOw! y responsable de abrir la última edición del E-commerce day, enfatizó en la necesidad de concebir a un único cliente, más allá de los canales que elija para concretar una compra.

“No es el canal, es la experiencia”, indicó. “Y hoy la experiencia del cliente es más compleja que nunca. El cliente va y viene, interactúa todo el tiempo”.

Silveira destacó que, si bien el ecommerce muestra un crecimiento sostenido, el retail no está en crisis. Advirtió que hay hechos que marcan que la tienda física no ha muerto. Y como ejemplo citó a los Apple Stores como el principal canal de ventas de la empresa de la manzana.

“Lo que realmente está pasando”, afirmó, es que el consumo se está democratizando”. No en vano, según cifras de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), Uruguay logró posicionarse como líder en la penetración de comercio electrónico en la región.

Además, el ejecutivo compartió los resultados de un estudio interno realizado por la empresa, que revela que el e-commerce en Uruguay representa el 3,3% del comercio minorista, sin incluir alimentos ni consumo masivo de productos nuevos. "Se trata de un estudio muy importante para el sector", enfatizó Silveira. "Si bien no son datos oficiales, son números que se desprenden de la realidad, de un estudio interno en profundidad, y nos dicen mucho sobre el mercado".

Durante la jornada se destacó a las empresas y emprendimientos de mayor impacto en la economía digital de Uruguay. wOW! se alzó con el galardón de líder en entretenimiento y medios de c-commerce en los E-Commerce Award 2017.

woOw! es la tienda online más grande de Uruguay, con grandes descuentos permanentes en más de 15.000 productos y servicios para disfrutar en todo momento: productos para el hogar, tecnología, electrodomésticos, viajes internacionales, hoteles, gastronomía, cuidado personal y mucho más!

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